Etat d’épuisement mental, émotionnel et physique qui apparaît lorsque les mécanismes d’adaptation ne peuvent plus faire face aux facteurs de
tensions subis dans le cadre de ses activités
Le burn out ou syndrôme d’épuisement professionnel
Qu’est ce que le Burnout
Etat d’épuisement mental, émotionnel et physique qui apparaît lorsque les mécanismes d’adaptation ne peuvent plus faire face aux facteurs de
tensions subis dans le cadre de ses activités
Les signes ou symptômes
- physiques : troubles du sommeil, troubles musculo-squelettiques, cardiovasculaires…
- cognitifs : troubles de la mémoire, de l’attention ou de la concentration, oublis, ralentissement de l’idéation…
- comportementaux : repli sur soi, agressivité, cynisme, baisse de l’empathie ,
- émotionnels : anxiété, irritabilité, hypersensibilité, tristesse
- motivationnels : désinvestissement, doutes sur ses compétences, dévalorisation de soi.
Comment on en arrive là ? Les 4 étapes du burn out
- Phase d’enthousiasme et de surmenage : le corps s’épuise progressivement
- Phase de surinvestissement : on s’épuise émotionnellement
- Phase de limites physiques et dedépersonnalisation
- Phase d’arrêt, d’épuisement physique et psychique
Comprendre le burn out
Ces signes sont liés à la conjonction
| Conditions de travail dégradées = Risques Psycho-Sociaux | Facteurs individuels |
|---|---|
| – Tensions relationnelles et mauvaise qualité des rapports sociaux – Intensité et complexité de la tâche – Confrontation à la souffrance physique et/ou psychologique – Travail à l’encontre de sa morale (conflits de valeurs) – Insécurité d’emploi | – Surinvestissement professionnel – Attentes élevées par rapport au travail – Valeurs, principes, exigences internes : « il faut…je dois » |
Les 4 phases du burn out décryptées
Phase d’enthousiasme, de surmenage et d’épuisement physique
- On est dans une « passion professionnelle : on travaille à fond, on donne du temps sans compter (présentéisme) avec une conscience professionnelle élevée
- On réduit le repos, le sommeil pour le travail
- On est en phase de surmenage
Phase de surinvestissement et d’épuisement émotionnel
- Les efforts fournis n’apportent pas les satisfactions attendues : reconnaissance financière et symbolique
- On répond par le surinvestissement : on redouble d’efforts et on travaille toujours plus : soirs et WE
- On néglige sa vie extra-professionnelle, ses loisirs
Phase de limites physiques et de dépersonnalisation
- La personne n’a plus d’énergie à sa disposition
- Une fatigue profonde que le sommeil ne peut compenser s’installe
- Elle voit les choses en « noir »
- Ses propos devinent de plus en plus négatifs, jusqu’au cynisme
- L’insatisfaction, l’irritabilité, la mauvaise humeur, le repli sur soi s’installent
- Elle se met à douter de ses compétences, et s’interroge sur son avenir
Phase d’arrêt et d’épuisement physique et psychique
- La personne entre dans une apathie, un désespoir
- Elle ne comprend pas ce qui lui arrive
- Elle ressent une angoisse constante
- Elle va voir son médecin qui la met en arrêt de travail qui peut être très long : plusieurs mois…